2018 年上线 · 一直坐在第一排

先把比赛看明白,再把话说明白

2018 年上线至今,乐鱼看台只做一件事:让你在通勤的十几分钟里,把一场比赛的来龙去脉看明白。从赛前速览到周末复盘,从网页端到手机上的桌面小组件,背后是一支坐在编辑台前的团队在每天推进。

  • 18个赛事大类
  • 3,600+条赛事条目
  • 12.6万位注册用户
看台第一排座椅与泳道线条交叠的抽象几何画面,水域蓝与浅沙色为主

看台第一排,视线最好的位置

离赛道近,能听见水声,又比池边多一层俯视的角度。乐鱼看台的名字就取自这里:我们不想把一场比赛写成一份要从头读到尾的说明书,而是想让你站在一个视线开阔的位置,几眼就抓住重点。

所以页面结构从一开始就做成了泳道的样子:横向是时间,纵向是信息层级。赛前速览交代双方近况,半场数据告诉你比赛走到哪一步,赛后战报收口,周末复盘再把镜头拉远。只想看结果的,读完第一屏就能走;想深挖的,往下翻还有细节。

这个习惯留到了今天。无论你打开的是战报专栏、控球率数据,还是帮助中心里的费用自查,遇到的都是同一套东西:编号、分段,以及一眼能找到的下一步。

团队分工

三类人,一张编辑台

内容与数据 18 人,产品与工程 9 人,客服与运营 6 人。三支队伍围着同一张编辑台,跑的是同一条赛程。

18人

内容与数据

选题、战报撰写、赛事条目整理和控球率数据整理都在这里完成。每个赛季开始前,他们会把栏目结构重新走一遍。

9人

产品与工程

网页端、移动网页端和桌面小组件的阅读体验在这里打磨,深色模式、字号调节以及适配清单的版本迭代也由这支队伍推进。

6人

客服与运营

接住订阅咨询和每一次问题反馈,工作日 9:00–18:00 内处理,平均首次回复 40 分钟,每周三做一次内容巡检。

SYNC

合在一起的节奏

赛季前集中更新适配清单与费用说明,赛季中按日推进战报,非赛季期每周补齐深度复盘。三支队伍共用同一份排期。

俯拍工作台上的屏幕、数据表格与索引卡片,画面中不出现人物正面
一段战报定稿前,通常要经过三个人:写的人、查的人、最后再确认一次的人。

内容生产

一篇战报的四个站点

从编辑台上的一行排期,到你在手机上读到的段落,中间隔着四个动作。每一步都有明确的交付物。

  1. 01

    选题

    编辑按赛事大类排出当天的题目,先定下这场比赛要回答什么:是伤停带来的变化,还是节奏被谁改写。

  2. 02

    采集

    从公开赛果、技术统计和合作方提供的赛事数据里取原始素材,先把时间轴和关键节点搭起来,再决定详略。

  3. 03

    数据复查

    控球率这类指标按固定区间计算,足球看 90 分钟,篮球看 48 分钟,加时赛单独标出。两位编辑各自过一遍,确认无误再进正文。

  4. 04

    发布

    发布后进入栏目索引,按赛事大类、栏目或关键字都能检索到。读者在帮助中心提交的反馈,也会回流成下一次的选题线索。

合作与覆盖

从区域媒体,到街边的业余联赛

我们与 12 家区域体育媒体、8 家业余联赛组委会保持内容合作,方向集中在赛事数据和战报。这让我们的视角不只停在顶级赛场,也能照顾到本地球迷真正关心的比赛。

读者分布在全国 31 个省级行政区,累计注册用户 12.6 万,其中付费订阅用户 1.8 万。每季度我们整理一次赛事数据阅读报告,把当季的栏目更新和大家的阅读偏好放在一起看。

点阵铺开的是读者所在的省级行政区。从东北到西南,都有人在同一时间刷同一条战报。

发展节点

一条一直往前的水道

平台不是一次做完的。四个阶段,每次只解决一个最要紧的问题:先让人看得完,再让人随时能看,然后让每个端的手感一致,最后让所有疑问都有地方落。

泳道线与索引标签叠层的抽象纹理,细线网格上点缀橙色编号
  1. 01 网页起步

    以网页端速览起步,按赛事大类组织条目。第一个要解决的问题很朴素:看完一场比赛,到底需要多长时间。

  2. 02 移动阅读

    移动网页端与桌面小组件上线,深色模式和字号调节跟着补齐。上下班路上刷战报,从这时候起变成很多人的习惯。

  3. 03 四端适配

    iOS、Android、HarmonyOS 与 Web 四个端对齐,适配清单迭代到 V3.6,Android 部分覆盖 26 个主流机型系列。清单公开查阅不收费。

  4. 04 帮助中心上线

    订阅与费用、设备适配、数据说明、反馈处理四个分区建成,共 68 篇指引。费用周期可以按步骤自查,常见问题两分钟内能定位到对应条目。

服务原则

三件小事,做久了就是信任

  1. 费用写得明白

    战报专栏分月付、季付、年付三档,控球率数据按赛季计费。价目和订阅期内包含的阅读权限放在同一张表里,点开就能看全。

  2. 版本一直可查

    适配清单已经走到 V3.6,V3.4 和 V3.5 的栏目对照表也留在帮助中心。安卓机型换了,你能查到对应栏目有没有变化。

  3. 反馈有人接住

    工作日 9:00–18:00 内提交的问题,平均 40 分钟拿到第一次回复。赛事相关的疑问走帮助中心,费用与周期的自查路径也写在那里。

接着往下看

想了解订阅档位和设备适配,去平台服务;想先读两篇战报,去赛事专栏;遇到具体问题,帮助中心和客服都在。