查费用、看适配、读数据、提反馈，答案都在这里

不用。适配清单公开查阅是 0 元，机型与系统版本的对照随时能翻。真正收费的只有两样：控球率数据订阅和战报专栏订阅，两者分开计费，互不牵连。

单赛季 198 元，含 iOS、Android、HarmonyOS、Web 四端同步，以及订阅期内的历史数据回看。覆盖足球与篮球两类赛事，具体统计区间在下一个分组里说明。

月付 29 元、季付 79 元、年付 259 元，三档拿到的都是订阅期内专栏全量阅读权限，区别只在时间长短。赛季期每天更新 1–2 篇速览，非赛季期每周 5 篇深度复盘。

• 只跟一个赛季、想先试试手感：先走月付。
• 跨赛季长期跟读、懒得到期再续：年付更省事。
• 赛程中间想起来才要读：季付折中。

进「订阅与费用」分区，按费用周期自查那段步骤走一遍：准备好开通时用的邮箱和支付渠道，对照订单记录里的开通时间，顺着步骤就能推出到期日。绝大多数情况两分钟内能定位到对应条目，不用排队等回复。

如果你要的是完整价目表和档位对比，直接去平台服务页看。

iOS、Android、HarmonyOS 与 Web 四个端都覆盖。阅读方式有三种：网页端、移动网页端和桌面小组件，深色模式与字号调节也都支持，通勤路上调大字号看战报没问题。

适配清单的 Android 部分覆盖 26 个主流机型系列，当前版本为 V3.6。清单可按设备类型、系统版本、功能模块三项筛选，先选你的机型系列，再看对应系统版本下的表现说明。

先查版本对照。帮助中心保留 V3.4、V3.5、V3.6 三个版本的栏目对照表，翻到你现在这个版本，看看栏目位置是不是刚好调过——是改版就不用提交反馈；对照不上的，按下面的反馈步骤提交，附上截图更快。

覆盖足球与篮球两类赛事。其他项目的赛前速览、半场数据、赛后战报、周末复盘四个栏目照常更新，只是不带控球率指标。

足球按 90 分钟区间统计，篮球按 48 分钟区间统计。进入加时赛后，加时区间会单独标注出来，不和常规时间混算——你看半场数据或赛后复盘时，两段是可以分开读的。

可以。控球率订阅在订阅期内开放历史数据回看，做完的赛季不用重新买。想对比不同阶段的球队表现，从赛季列表往回翻就行。

在帮助中心的「数据说明」分区，各栏目的统计区间和展示方式都写在里面。读完还有疑问，按反馈流程提交时选「数据说明」分区即可。

1. 选分区。订阅与费用、设备适配、数据说明、反馈处理，选最贴近的那个，分诊会快很多。
2. 按模板写现象。一句话说清发生了什么、你期望的结果是什么，别只写“有问题”。
3. 附上关键信息。设备型号、系统版本、订阅档位、订阅起始时间，四项能写就写。
4. 选渠道提交。帮助中心的反馈入口，或直接发到客服邮箱 info@swim-leyu-cn.com.cn。

适配类问题大多和机型、系统版本绑定。写清楚这两项，我们能直接对照适配清单里对应条目回你，省掉一轮“请问你用的什么手机”的往复。费用类问题则一定要带订阅起始时间，方便核对周期。

把分区放进主题开头，例如「费用｜年付订阅到期时间对不上」或「适配｜升级系统后比分卡片错位」。主题里带上分区和一句话结论，分拣时就能直接归到对应的人手上。

人工反馈在工作日 9:00–18:00 内处理，平均首次回复时间为 40 分钟。周末与法定节假日提交的，顺延到下一个工作日处理，不用重复提交。

不用重开。在原反馈下补充信息继续跟进就行，处理记录是连着的。补什么最有用：复现步骤、截图、以及你已经试过哪些操作。

费用周期怎么看、某机型在不在清单里、控球率区间怎么算，这三类在 68 篇指引里都有现成答案，翻开比等回复快。每周三我们会对指引做一次内容巡检，每个赛季开始前还会集中更新适配清单与费用页，你翻到的基本是当前说法。